10 años de experiencia en delivery tecnológico Experiencia dentro del sector financiero o bancario Acerca de nuestro cliente Importante empresa multinacional Descripción Liderar la entrega end-to-end de servicios tecnológicos y programas de transformación, garantizando calidad y cumplimiento de SLAs/KPIs. Coordinar equipos multidisciplinarios en modelos onshore, nearshore y offshore, asegurando alineación y eficiencia operativa. Actuar como principal punto de contacto con el cliente, construyendo relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología. Definir y operar el modelo de gobierno del servicio, incluyendo comités, reportes ejecutivos y seguimiento de desempeño. Supervisar la estabilidad operativa y la continuidad del servicio, asegurando altos estándares de disponibilidad. Gestionar el desempeño financiero del programa, incluyendo control de costos, eficiencia y cumplimiento de márgenes. Identificar, mitigar y monitorear riesgos operativos, garantizando cumplimiento regulatorio y estándares de seguridad. Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización e innovación para optimizar el modelo operativo y generar valor. Perfil buscado (h/m) Más de 10 años liderando delivery tecnológico o servicios administrados. Experiencia en programas complejos dentro del sector financiero o bancario Trayectoria gestionando equipos amplios y distribuidos en múltiples torres de servicio Qué Ofrecemos Contrato en una importante empresa multinacional #J-18808-Ljbffr