1685 Analista Procesos de Dimensionamiento Profesional con experiencia en forecasting, dimensionamiento de personal y análisis estadístico , orientado a optimizar operaciones de atención en canales telefónicos y digitales. La persona será responsable de generar proyecciones semanales y mensuales de tráfico, asegurar una correcta planificación operativa y apoyar la toma de decisiones mediante análisis de datos e indicadores clave de desempeño (KPIs). Buscamos un perfil altamente analítico, organizado y con capacidad para trabajar en entornos dinámicos y operativos. Requisitos Experiencia en proyecciones de tráfico o forecasting Experiencia en dimensionamiento de personal (Workforce Management) Manejo avanzado de Excel Experiencia creando reportes y dashboards en Power BI Conocimiento en modelos estadísticos y análisis de datos Experiencia trabajando con indicadores operativos y KPIs #J-18808-Ljbffr
1685 Analista Procesos De Dimensionamiento
SOFTGIC S.
Bogotá, Bogotá
Publicado hace 11 días
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