Ama de Llaves Ubicación: Hotel Isla Múcura Descripción del cargo En Hotel Isla Múcura buscamos Ama de Llaves para liderar, coordinar y supervisar las actividades de limpieza, alistamiento y presentación de habitaciones y áreas comunes, garantizando altos estándares de calidad, orden y servicio, con el fin de asegurar una excelente experiencia para nuestros huéspedes. Funciones principales Planear y supervisar las actividades diarias de limpieza y alistamiento de habitaciones. Verificar el estado de habitaciones y áreas comunes del hotel. Coordinar y liderar al personal a cargo, asignando funciones y haciendo seguimiento a su cumplimiento. Supervisar la presentación personal y el uso adecuado del uniforme por parte del equipo. Reportar novedades operativas y hacer seguimiento a requerimientos de mantenimiento. Revisar informes del área y tomar acciones frente a hallazgos o inconsistencias. Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la correcta operación del servicio. Atender novedades, requerimientos y sugerencias de los huéspedes. Hacer seguimiento a la operación de lavandería e inventario de blancos. Solicitar oportunamente insumos y suministros necesarios para la operación. Participar en reuniones operativas y de seguimiento del área. Programar descansos del personal de acuerdo con la operación. Requisitos Formación en Administración Hotelera y Turismo o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en el sector hotelero. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares o liderando procesos de housekeeping. Conocimientos en servicio al cliente, manejo de personal y control operativo. Manejo de herramientas ofimáticas básicas. Deseable conocimiento en ZEUS. Inglés básico o intermedio será un valor agregado. Competencias Liderazgo Orientación al servicio Comunicación asertiva Trabajo en equipo Proactividad Organización Seguimiento y control Orientación a resultados Condiciones Turnos rotativos de lunes a domingo, con día compensatorio. Contrato y salario: SMLV Perfil que buscamos Buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad, liderazgo, atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio, que disfrute trabajar en equipo y asegurar experiencias memorables para nuestros huéspedes. #J-18808-Ljbffr