Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza orientadas a maximizar la recuperación de cartera, mejorando la eficiencia mediante la toma de decisiones basada en datos. Responsabilidades principales Definir políticas de cobranza claras por tipo de producto y franja de mora. Asegurar la consistencia entre la estrategia, su ejecución y el reporting. Desarrollar forecast y presupuestos a nivel global y por canal, alineados con los objetivos del Banco. Definir e implementar indicadores clave de desempeño (KPIs) para todas las franjas de mora. Analizar el comportamiento de los clientes según producto, antigüedad, arquetipos de riesgo y otras variables. Diseñar estrategias de recuperación por franja de mora y segmento. Establecer criterios para condonaciones, normalizaciones, acuerdos de pago y otras herramientas de recuperación. Definir requerimientos analíticos para los equipos de MIS y BI. Diseñar journeys de cobranza por segmento. Definir criterios y estrategias de asignación de cartera. Desarrollar estrategias de prevención de mora. Definir estrategias de gestión digital de cobranza por segmento. Perfil requerido Profesional en Administración, Economía, Ingeniería, Finanzas o carreras afines. Experiencia en diseño de estrategias de cobranza, riesgo o recuperación de cartera. Alta capacidad analítica y orientación a resultados. Experiencia trabajando con equipos de inteligencia de negocio (BI / MIS). Conocimiento en segmentación de clientes y modelos de riesgo. Oportunidad de impactar directamente en la estrategia de recuperación del negocio. Entorno dinámico y enfocado en resultados. Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización. #J-18808-Ljbffr
Jefe De Planificación Y Estrategia De Cobranza
BANCO FALABELLA COLOMBIA
Bogotá, Bogotá
Publicado hace 11 días
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