Resumen Para agencia de viajes de receptivo, lujo: Requisitos de la posición Idiomas: español + inglés profesional/avanzado (C1/C2). Conocimientos: haber viajado mucho, incluida España; se valorará experiencia previa en agencia de viaje receptivo / DMC de lujo con clientes norteamericanos. Ubicación: preferiblemente Argentina, Colombia, México, por alineación horario con EEUU. Período de prueba: seis meses. Duración estimada del proceso de selección: entre cuatro y seis semanas. Responsabilidades Misión: dar servicio de máximo nivel a los Travel Agents -extranjeros todos, y muchos o casi todos norte-americanos- de manera que se les dé servicio y se resuelvan sus preguntas de la manera más fácil y eficiente para ellos, logrando que los clientes finales en nuestro país “se enamoren de España”. Realizar cotizaciones en excel de manera eficiente y exacta, con margen para errores de menos de 2% de desviación del margen buscado. Preparar itinerarios lógicos y bien estructurados, que se vendan como mínimo un 25% del total de clientes que los piden. Saber utilizar y emplear con regularidad para el 90% de nuestros clientes (excluyendo dos) herramientas de productividad empresarial: Axus y otras que iremos implementando, posiblemente Tourwriter. Rapidez y eficiencia: tolerancia “cero-errores”. Resultados esperados Proponer, poner precio y vender viajes de mínimo EUR 20.000 de margen cada mes / EUR 220.000 al año, incluyendo todas las fases. Deadline: a los seis meses de incorporación. Buen ambiente y espíritu de trabajo en equipo, con actitud crítica para mejorar metodologías. Deadline: innato. Competencias Atención al detalle. Organizado: planifica y cumple lo planeado. Inteligencia, aprende rápido. Honestidad/integridad. Competencias analíticas. Compromiso: hace lo que dice. Eficiencia. Agresivo y rápido en encontrar soluciones y tomar decisiones. Proactividad. Perseverancia. Condiciones Horario: jornada completa, flexibilidad horaria, preferiblemente a partir de la 1 del mediodía de Madrid (España). Necesidad de estar fácilmente disponible en momentos críticos. #J-18808-Ljbffr