¡Estamos buscando un/a Técnico/a de Centro de Operaciones! Objetivo del cargo: Asegurar la supervisión continua, efectiva de la infraestructura y los servicios IT, mediante el análisis y priorización de alertas, la gestión y escalamiento oportuno de incidencias, la mejora continua de los procesos y herramientas de monitorización, contribuyendo a la estabilidad operativa y a la optimización del impacto en el negocio. Funciones Principales Supervisar de forma continua la infraestructura y los servicios IT mediante herramientas de monitorización (Checkmk, Elastic, Alerta.io). Analizar, correlacionar y priorizar alertas para identificar incidencias y minimizar el impacto en el negocio. Escalar incidencias a los equipos de soporte según procedimientos. Participar en la mejora continua de los procesos de gestión de eventos (monitorización) y gestión de incidencias y problemas. Colaborar en la automatización de tareas para optimizar la operación identificando manualidades repetitivas. Garantizar que los sistemas de monitorización estén alineados con las necesidades del negocio, revisando errores y proponiendo mejoras. Requisitos Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o Ingeniero de Sistemas o afines. Experiencia mínima: 2 años en áreas de soporte, monitoreo u Operations Center. Oferta de empleo Contrato a término indefinido Modalidad: Teletrabajo 2 días en casa / 2 días Oficina Contrato de manejo y confianza Auxilio de conectividad: $249.095 Acompañamiento y capacitación inicial Beneficios de movilidad: Plataforma Cabify para desplazamientos y transporte trabajo–casa después de las 9:00 p.m. en días presenciales Horario y modalidad de trabajo Primeros 2 meses (Entrenamiento): Lunes a viernes | 8:00 a.m. – 5:30 p.m. (presencial) Posterior al entrenamiento: 4 días a la semana (Disponibilidad de lunes a Domingo) Turnos de 11 horas + 1 hora de almuerzo Lugar de trabajo: Centro de la ciudad #J-18808-Ljbffr