Responsibilities Ser el enlace entre el líder del proyecto y los equipos de desarrollo técnico. Ser responsable de identificar las necesidades del negocio para levantar posibles falencias durante la ejecución del proyecto. Apoyarse en las diferentes herramientas de gestión para mantener los estatus de los proyectos actualizados, esto con el fin de mantener al día las métricas generadas por otras personas del equipo. Coordinación con áreas transversales como Ventas, Arquitectura, Desarrollo de producto, Consultoría. Soporte funcional durante la implementación y el Go‑live. Fuerte capacidad de análisis para identificar posibles errores del producto. Asegurar el cumplimiento de políticas internas, relacionadas con la seguridad de la información en las iniciativas que gestiona. Experiencia guiando al cliente durante la etapa de pruebas de aceptación del producto (Atención oportuna, resolución de dudas, resolución de obstáculos). Qualifications Profesional en Administración de Empresas (gestión de proyectos) y/o Negocios Internacionales, u otras carreras relacionadas con conocimientos en gestión de proyectos de tecnología, gestión de la experiencia del cliente, gestión proactiva de impedimentos durante las diferentes fases del proyecto. 1 año y medio o más de experiencia profesional como Business Analyst o con roles relacionados. Experiencia trabajando con herramientas como Jira, Postman (deseable), Salesforce. Experiencia en el uso de herramientas ofimáticas, Microsoft Excel, Word, PowerPoint, PowerBI, Power Automate, SharePoint. Lectura y comprensión de request y response para un servicio web services (deseable). Capacidad de desarrollar relaciones de manera efectiva y comunicarse de manera asertiva (hablado y escrito) orientada tanto a cliente interno como externo. Apasionado por ofrecer una experiencia del cliente excepcional. Debe ser propositivo, proactivo, entusiasta, flexible al cambio. Habilidades de trabajo con equipos multidisciplinarios. Guía al cliente durante la etapa de pruebas de aceptación del producto (Atención oportuna, resolución de dudas, resolución de obstáculos). Garantizar una comunicación clara y efectiva entre las áreas de negocio y los equipos técnicos durante el ciclo del proyecto. Fuertes habilidades de negociación y gestión de retos, así como flexibilidad a la prioridad del negocio. This is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned TU office location for a minimum of two days a week. TransUnion Job Title: Sr Analyst, Business Operations #J-18808-Ljbffr