Responsabilità Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti: manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente. Fornire la documentazione al cliente dopo ogni intervento. Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow‑up. Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire quantità e tipo di materiale adeguato. Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati. Responsabile degli strumenti e degli attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione. Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio. Eventuale supporto post‑vendita/formazione al cliente. Gestione dei contatti con i clienti Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per chiarire preventivamente il problema tecnico e definire la pianificazione della visita. Competenze chiave e qualità personali Conoscenza tecnica dei prodotti. Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi. Capacità di definire priorità e competenze organizzative. Approccio orientato al cliente. Buone capacità relazionali. Abilità comunicative. Atteggiamento positivo al lavoro di squadra. Requisiti +5 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo. Conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Italiano fluente e inglese base. Diploma di scuola superiore o laurea tecnico‑scientifica. Posizione Roma o zone limitrofe. Contratto a tempo pieno (40 ore) e a tempo indeterminato, regolato dal CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi. Disponibilità: inserimento previsto da settembre. Retribuzione: 30.000,00 € – 40.000,00 €. Benefits Pacchetto retributivo competitivo. Programmi dedicati al benessere, alla formazione e al supporto al benessere delle persone, con soluzioni assicurative e accesso a servizi sanitari qualificati. Opportunità di crescita e sviluppo, tra cui formazione continua, mobilità interna e sviluppo delle competenze. Iniziative per favorire il work‑life balance. Getinge è un employer che promuove pari opportunità, diversità e inclusione. Accogliamo candidati indipendentemente da razza, colore della pelle, credo religioso, sesso, identità di genere, orientamento sessuale o origine nazionale. #J-18808-Ljbffr