En Itaú Colombia buscamos personas que quieran transformarse junto a nosotros. Postúlate para ser nuestro próximo Jefe de Ecosistemas y CRM – Planeación y Franquicia . Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Administración de Empresas, Economía o carreras afines. Especialización en Project Management, Data Science, Business Intelligence, Finanzas o áreas relacionadas. Deseable Maestría en Big Data, Innovación o campos afines . Experiencia Mínimo 6 años en: Manejo de herramientas informáticas (bases de datos, hojas de cálculo, presentaciones). Excel avanzado (incluyendo VBA ), Access. Bases de datos (SQL, Oracle ). Metodologías ágiles (Agile, Scrum, Kanban ). Gestión de proyectos. Análisis financiero y entendimiento de negocio. Herramientas analíticas (Power BI, CRM, Analytics, Big Data, BI ). Propósito del Rol Liderar la gestión integral de herramientas, procesos y proyectos orientados al cliente en la Banca Corporate , impulsando la transformación digital, la optimización de la información y la eficiencia comercial. Será responsable de articular equipos multidisciplinarios, garantizar la calidad y el uso estratégico de los datos, y promover soluciones tecnológicas que fortalezcan la toma de decisiones y mejoren la experiencia del cliente. Responsabilidades Principales Definir y liderar el modelo de gobierno de datos de clientes Corporate, incluyendo responsables (data owners / data stewards), reglas de calidad, linaje y uso de la información para fines comerciales y regulatorios. Liderar la incorporación de modelos de Inteligencia Artificial y Machine Learning sobre el CRM y el Ecosistema de Datos para mejorar la toma de decisiones comerciales, la segmentación de clientes, la priorización de oportunidades y la rentabilidad de la Banca Corporate. Impulsar el uso de analítica avanzada (segmentación, propensión, rentabilidad, alertas comerciales) sobre el Ecosistema de Datos para generar acciones comerciales concretas y priorización de clientes. Liderar la implementación, evolución y adopción del CRM en la Banca Corporate, actuando como enlace entre las áreas comerciales y tecnológicas. Gestionar los módulos de captura y visualización, asegurando la calidad, consistencia y confiabilidad de la información . Actuar como Product Owner en los procesos de actualización de clientes, definiendo lineamientos operativos y comerciales. Diseñar y administrar el ecosistema de datos , incluyendo data lake , asegurando una única fuente de información alineada con estándares corporativos. Desarrollar soluciones analíticas (ej. dashboards en Power BI ) que impulsen la toma de decisiones. Coordinar iniciativas tecnológicas y de datos con áreas como Finanzas, Planeación y Franquicia . Asegurar el cumplimiento de controles, lineamientos corporativos y requerimientos regulatorios (incluyendo SOX ). Gestionar oportunidades de mejora y procesos asociados a Clientes 360 . Contrato directo con el banco Itaú Colombia #J-18808-Ljbffr