Requisitos Manejo de portugués avanzado (indispensable) Experiencia en servicio al cliente o call center Habilidades de comunicación y resolución de problemas Manejo básico de herramientas ofimáticas Deseable experiencia en soporte técnico o postventa Excelente actitud de servicio y orientación al cliente Educación mínima: Bachillerato / Educación Media Funciones Atender llamadas de clientes relacionadas con soporte postventa Brindar información sobre garantías, devoluciones y servicios Guiar a los clientes en la solución de problemas técnicos básicos Registrar y hacer seguimiento a casos en plataforma Gestionar quejas y garantizar satisfacción del cliente Ofrecer servicios o productos adicionales cuando aplique Gestionar procesos de garantía y seguimiento de equipos Recopilar feedback de clientes y reportar novedades Cumplir indicadores y métricas del área Compensación y Horario Salario: A convenir Horarios: Lunes a viernes, horario sujeto a operación Brasil (100% presencial) Ubicación: Bogotá aproximada Contrato: Obra o labor #J-18808-Ljbffr
Agente De Servicio Al Cliente Portugués B2+ O Superior
SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING SAS
bogotá, bogotá
Publicado hace 12 días
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