Descripción de Rol Apoyar a un equipo de Super Usuarios y asegurar la configuración y el soporte de los sistemas de gestión de almacenes, transporte, producción y gestión empresarial durante proyectos de implementación de mediana y alta complejidad para nuevos clientes y mejoras para clientes existentes en operaciones de almacenamiento, embalaje y transporte en Colombia. Requisitos Profesional en áreas administrativas o logisticas, con minimo 2 años de experiencia en Operaciones logísticas, Soporte y configuración de sistemas operativos (WMS/ERP), Acompañamiento a usuarios clave, Implementación y/o soporte en proyectos, Manejo paquete office, Power BI / SQL. Facilidad para documentar procesos sistémicos, resultados de pruebas, especificaciones técnicas, control de versiones del sistema. Responsabilidades Proporcionar soporte para las operaciones durante la implementación de hypercare y las fases en curso (construir y ejecutar), abordar las acciones de resolución, trabajar en la resolución de problemas y el análisis de causas raíz; Desarrollar SQL's y proporcionar la configuración de sistemas técnicos; Crear documentación técnica (traducir los requisitos del negocio a un lenguaje comprensible para los expertos técnicos) y documentación funcional (traducir el diseño de la solución de TI a un lenguaje comprensible para la aprobación del negocio no técnico); Apoyar sesiones de mapeo de reglas de traducción de integración en desarrollos EDI/API; Recopilar requisitos/datos maestros y organizarlos para ser utilizados en la fase de implementación de sistemas; Ejecutar pruebas unitarias y de integración de sistemas y asegurarse de que cumplan con los requisitos; Proporcionar análisis de factibilidad de TI, estimaciones de esfuerzos para cotizaciones en iniciativas de mejoras/implementación; Trabajar en colaboración con clientes, empresas, usuarios clave/super usuarios, proveedores y otros equipos técnicos de TI en proyectos de implementación de sistemas; Proporcionar capacitación sobre productos de TI para la comunidad empresarial y de TI, sesiones de demostración y talleres de soporte para la recopilación de requisitos y el diseño de soluciones; Trabajar en la preventa, analizar los documentos de oferta/requisitos y proporcionar el diseño de la solución de TI. #J-18808-Ljbffr