Gerente General La Tiquetera Ubicación: Medellin, Colombia División: Ticketmaster Jefe directo: Managing Director Colombia Tipo de contrato: Tiempo completo Descripción del Cargo Liderar la unidad de La Tiquetera by Ticketmaster en Medellín, asegurando la continuidad del negocio, la integración efectiva de procesos y gobernanza con Ticketmaster Colombia, y la gestión del cambio cultural que consolide una organización unificada con identidad compartida y alto desempeño. El cargo reporta directamente al Gerente General de Ticketmaster Colombia. Lo que harás Definir y ejecutar la estrategia de negocio de La Tiquetera en Medellín, alineando objetivos comerciales, financieros y operativos con Ticketmaster Colombia y LATAM para posicionar la plataforma como líder de boletería en la región. Liderar los workstreams funcionales de integración con Ticketmaster Colombia, coordinando con la Oficina de Integración (IMO) los frentes de Comercial, Marketing, Operaciones, Tecnología, Finanzas, Jurídico y RRHH. Dirigir la operación diaria de La Tiquetera garantizando calidad de servicio y continuidad de plataforma: tecnología, atención al cliente, ejecución de eventos y controles financieros. Liderar, desarrollar y retener al equipo en Medellín (~35 colaboradores), actuando como embajador del cambio cultural y modelando los valores de Ticketmaster: Confianza, Trabajo en Equipo, Integridad y Pertenencia. Gestionar el P&L de la unidad: presupuesto anual, control de ingresos y costos operativos, y reporte de KPIs financieros al Gerente General de Ticketmaster Colombia. Representar a Ticketmaster ante clientes estratégicos, promotores y venues participando en negociaciones comerciales y reuniones con stakeholders clave del sector. Asegurar el cumplimiento normativo y los acuerdos societarios, manteniendo relaciones de alto nivel con la Junta Directiva, accionistas, entidades gubernamentales y aliados estratégicos. Lo que necesitas saber (skills) Formación: Pregrado en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Negocios o afines. Especialización, MBA o Maestría: Alta Gerencia o Dirección Estratégica — Deseable. Inglés: B2+ / C1 — Indispensable para interacción con casa matriz (Ticketmaster). Experiencia requerida: Alta dirección: Gerente General, Country Manager o Director de Unidad de Negocio con P&L propio y equipos multidisciplinarios. Mínimo 5 años. Gestión financiera: Control de P&L, presupuesto, KPIs financieros y reportes a casa matriz o accionistas. Mínimo 4 años. Integración post-fusión: Transformación organizacional o gestión del cambio a gran escala en entornos corporativos. Mínimo 3 años. Liderazgo de equipos: Operaciones en Colombia con exposición a estructuras corporativas globales. Mínimo 5 años. Desarrollo comercial B2B: Gestión de cuentas clave, negociación con promotores, venues y productores. Deseable 4 años. Industria: Ticketing, entretenimiento en vivo, eventos masivos o plataformas digitales B2B2C. Deseable 3 años. Conocimientos técnicos: Gestión estratégica de negocios: mercado de eventos en vivo, boletería digital y tendencias globales de entretenimiento. Finanzas corporativas: P&L, análisis financiero, proyecciones, control presupuestal y KPIs. Desarrollo comercial B2B2C: negociación con promotores, venues, pricing y gestión de la experiencia del fan. Marketing estratégico y digital: branding, CRM, campañas multicanal y posicionamiento de marca. Gestión de operaciones y servicio al cliente: estándares de calidad y coordinación logística de eventos masivos. Normatividad y cumplimiento legal: legislación comercial, laboral y tributaria en Colombia. Tecnología aplicada a plataformas de ticketing, e-commerce, medios de pago digitales, análisis de datos. Herramientas: Google Workspace / Office 365 con Excel avanzado — Indispensable. Plataformas de boletería y CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot) — Deseable. ERP / Sistemas financieros (SAP, Oracle, NetSuite) — Deseable. Herramientas de BI y dashboards (Power BI, Looker, Tableau) — Deseable. Plataformas de marketing digital (Meta Ads, Google Ads) — Deseable. Tú (Habilidades de Comportamiento) Liderazgo de transición y gestión del cambio: capacidad de guiar equipos y procesos en contextos de integración organizacional. Orientación a resultados y disciplina de ejecución: foco en cumplimiento de metas con rigor y seguimiento. Visión estratégica con foco operativo (hands‑on): capacidad de definir la dirección y a la vez involucrarse en la operación. Sensibilidad política y navegación en estructuras multi‑stakeholder: habilidad para moverse en entornos complejos con múltiples actores e intereses. Madurez ejecutiva y resiliencia en contextos de alta presión: estabilidad y criterio para decidir en situaciones de incertidumbre. Comunicación efectiva e influencia organizacional: capacidad de transmitir ideas con claridad y generar alineación. Orientación a personas y construcción de cultura de pertenencia: compromiso con el desarrollo del equipo y la cohesión organizacional. Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos: uso de información cuantitativa y cualitativa para decidir con fundamento. Live Nation Entertainment will never request payment or equipment purchases as part of the hiring process. Recruiters will only contact candidates from official Live Nation or affiliated brand email domains. #J-18808-Ljbffr