Estamos en busca de un Coordinador Jr. para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda y soporte . Si tienes pasión por la tecnología y un fuerte enfoque en el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y colaborativo, en este rol serás el responsable del monitoreo plataforma tecnológica de todos los productos y para todos los servicios, como canales de comunicación, rendimientos BD, rendimientos balanceadores y rendimientos Firewall. Así como soporte de Primer Nivel a fallas presentadas con los proveedores externos y soporte de Primer Nivel a fallas presentadas con la plataforma. Responsabilidades Monitoreo y Análisis de rendimiento de S.O y comportamiento. Análisis de rendimiento de comunicaciones. Gestionar el Software de asistencia OsTicket. Soporte a usuarios varios niveles Gestionar operaciones de TI y equipo de redes. Configurar, Implementar y dar soporte a todos los componentes. Requisitos Título como tecnólogo en sistemas y/o afines. Mínima de experiencia de 1 a 2 años previa en cargos de mesa de ayuda, infraestructura o monitorio de plataformas. Capacidad de organización y atención al detalle. Habilidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico. Manejo de herramientas S.O Linux, B.D (Basico), Solarwinds y Fortinet. Conocimientos básicos en sistemas operativos, redes y aplicaciones comunes. Ofrecemos Salario: $4.013.900 Horarios Rotativos de 8 horas de Lunes a Domingo, acorde a la malla de horarios Contrato de termino indefino Oportunidad de desarrollo profesional y capacitación continua. Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. #J-18808-Ljbffr