Puesto disponible en Colombia y Brasil. Role open in Colombia and Brazil. Se requiere dominio del español. Spanish-speaking Fluency required. OSF Digital es una empresa líder en transformación digital con presencia global en más de 30 países y más de 2000 empleados. Nuestra pasión es ayudar a las empresas a aprovechar las soluciones de comercio, marketing, ventas, servicios, análisis, fidelización y experiencia digital. Somos un equipo en rápido crecimiento formado por personas diversas y apasionadas por el rendimiento, la tecnología y la satisfacción del cliente. En OSF Digital ponemos especial énfasis en el equilibrio entre la vida laboral y personal, la satisfacción de los empleados, y nos esforzamos por crear una cultura empresarial innovadora y abierta, al tiempo que empoderamos a las personas para que contribuyan de manera positiva a todos nosotros. Responsibilities Personalizar las aplicaciones de Salesforce para alinearlas con los procesos y objetivos empresariales. Asistencia y formación al usuario. Gestionar la integridad y la seguridad de los datos dentro de Salesforce. Analizar los datos para proporcionar información y recomendaciones para mejorar el negocio. Colaborar con los equipos de TI y empresariales para integrar Salesforce con otros sistemas. Trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas para recopilar los requisitos y traducirlos en soluciones técnicas. Supervisión y optimización del rendimiento. Solucionar y resolver cualquier problema relacionado con las aplicaciones de Salesforce. Mantener una documentación completa de las configuraciones y los procesos de Salesforce. Generar informes y paneles de control para respaldar la toma de decisiones empresariales. Gestionar las cuentas, los perfiles, las funciones y los permisos de los usuarios para garantizar un acceso y una seguridad adecuados. Configurar y mantener los objetos, campos, flujos de trabajo y reglas de validación de Salesforce. Implementar y gestionar herramientas de automatización de Salesforce, como Process Builder y Flow, para optimizar los procesos empresariales. Requirements Conocimientos técnicos: Amplios conocimientos de la plataforma Salesforce, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud y la administración de Salesforce. Capacidad para resolver problemas: Capacidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones eficaces. Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con las partes interesadas. Colaboración: gran capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Atención al detalle: alto nivel de precisión y atención al detalle en la gestión de datos y configuraciones. Adaptabilidad: capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio y a los avances tecnológicos. OSF Digital se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, donde puedes ser tú mismo en el trabajo. Únete a una comunidad inclusiva y apasionada de profesionales que ayudan a impulsar la transformación digital de empresas de todo el mundo. En OSF Digital, damos la bienvenida a todas las personas y no discriminamos por motivos de identidad y expresión de género, raza, etnia, discapacidad, orientación sexual, color, religión, nacionalidad, edad, estado civil o cualquier otra categoría protegida en cualquiera de las jurisdicciones en las que operamos. La empresa proporcionará adaptaciones a los solicitantes, incluidos aquellos con discapacidades, durante el proceso de selección, de conformidad con la legislación aplicable. Disclaimer OSF Digital does not accept unsolicited CVs from recruiters or employment agencies in response to the OSF Digital Careers page or an OSF DIGITAL social media post. We consider any resume (CV) or biography received from a recruiter or employment agencies without prior approval from a member of our Talent Acquisition Department to be unsolicited and gratuitous, and such submissions will not be recognized by OSF Digital for purposes of “ownership” of the candidate. Have Questions About Joining OSF? Whether you’re exploring a specific role or want to learn more about life at OSF, our recruitment team is here to help. Reach out using the form below and we’ll get back to you as soon as possible. #J-18808-Ljbffr