En Minor Hotels Europe & Americas somos una cadena hotelera internacional con presencia global y un fuerte enfoque en el desarrollo profesional, la diversidad y la excelencia en el servicio. Creamos experiencias memorables para nuestros huéspedes y carreras con propósito para nuestros equipos. Sobre el rol... Estamos en búsqueda de un Inside Sales Executive - Groups & Events (GEM) , un profesional con fuerte orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos. Será responsable de gestionar solicitudes de grupos, eventos y reservas centralizadas, asegurando una excelente experiencia al cliente y la máxima conversión para los hoteles que atendemos. Este rol combina ventas estilo call center , servicio al cliente, manejo de plataformas hoteleras y coordinación con áreas comerciales y operativas. Gestionar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para los hoteles centralizados. Atender clientes locales e internacionales, asegurando respuesta en los tiempos establecidos. Hacer seguimiento a bloqueos de salas y habitaciones (cutoff, tarifas, A&B, condiciones, etc.). Manejar correctamente las plataformas internas para garantizar trazabilidad completa del proceso. Preparar handovers y coordinar la entrega de grupos/eventos a los hoteles. Mantener comunicación constante con Revenue, Comercial y Operaciones. Realizar seguimiento semanal a KPIs Asegurar la correcta gestión de llamadas vinculadas a grupos y eventos antes de entregar el lead al hotel. Lo que buscamos... Inglés mínimo B2 (indispensable para atender clientes internacionales). Experiencia en Hoteles , eventos, reservas, recepción, grupos, agencias de viajes o BPO/call center de ventas. Mínimo 1 año de experiencia en ventas o áreas operativas hoteleras. Manejo de sistemas hoteleros, paquete Office y (idealmente) SAP. Habilidades en negociación, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación al cliente. Contrato a termino indefinido directamente con la compañia Bono trimestral por performance 10% 1 día de home office. Horario: Lunes a viernes – 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Salario competitivo y de acuerdo a los retos del rol Beneficios... Alimentacion en tu turno laboral Oportunidades de crecimiento nacional e internacional. Beneficios globales para empleados y descuentos en hoteles del grupo, para ti y para tu familia Iniciativas de bienestar y programas de reconocimiento. Dia libre por cumpleaños ¿Quieres crecer en una cadena hotelera internacional? ¡Postúlate ahora y sé parte de Minor Hotels, donde tu carrera puede llegar tan lejos como tú decidas! #J-18808-Ljbffr