Bogotá y/o Medellín, Colombia Modalidad híbrida | Nivel Junior En ICONSTRUYE, somos una SaaS B2B con más de 25 años impulsando la digitalización de industrias con alta complejidad operativa. Hoy, más de 4.000 empresas en Chile, Colombia y Perú confían en nuestro ecosistema digital para conectar su cadena de suministro con eficiencia y trazabilidad. ¿Te apasionan las ventas estratégicas y la tecnología? Si buscas una empresa sólida con desafíos reales de escalabilidad, esta oportunidad es para ti. Desafío Asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de los productos y servicios, impulsando la adopción, el uso efectivo y los resultados esperados. Serás responsable de entregar una experiencia excepcional de servicio, fortaleciendo la relación con los usuarios y generando fidelización a largo plazo con nuestra plataforma. Responsabilidades Establecer vínculos sólidos con constructoras y proveedores, actuando como consultor experto. Comprender las necesidades del cliente e identificar desafíos del mercado para proponer soluciones tecnológicas web y a medida de alto valor. Garantizar el máximo uso y valor de la plataforma mediante seguimiento proactivo y soporte oportuno. Diseñar e impartir sesiones de onboarding, entrenamientos y capacitaciones para asegurar la adopción y el uso eficiente de las herramientas. Monitorear continuamente la satisfacción y experiencia del cliente. Anticipar riesgos de churn y detectar oportunidades de crecimiento (upsell/cross-sell). Mantener actualizado el CRM (Hubspot) con la gestión de datos. Identificar, liderar y cerrar exitosamente oportunidades de ventas dentro de la cartera de clientes existente. Maximizar las ventas en cada cuenta actual. Utilizar herramientas de análisis (Excel, Power BI u otras) para analizar datos de uso e identificar patrones de comportamiento. Generar insights accionables para la toma de decisiones. Identificar tendencias y oportunidades de mercado para adaptar la propuesta de valor. Trabajar en equipo con Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente para asegurar una experiencia excepcional. Mantenerse actualizado en funcionalidades, servicios y mejores prácticas para ofrecer asesoría de alto valor. Qué buscamos Formación: Profesional en Marketing, Ventas o Gestión Empresarial (Excluyente). Especialización: Mercadeo, Gestión Comercial o Dirección de Ventas. Conocimiento en Inteligencia Artificial (un gran plus). Mínimo 1 año de experiencia en roles comerciales o de gestión de cuentas. Qué ofrecemos Trabajo a tu estilo: modalidad híbrida, combinando lo mejor del home office y la oficina. Entorno: equipo apasionado por la evolución del producto y la experiencia del cliente. Impacto: ser parte de la transformación digital de una de las industrias más importantes de la región. #J-18808-Ljbffr