Overview En Autonomic Mind estamos buscando un ServiceNow Platform & Integration Engineer,es un rol técnico “hands‑on” responsable de la configuración, administración, integración y optimización continua de plataformas empresariales, con un enfoque principal en ServiceNow y el ecosistema Microsoft. Este rol asegura que las plataformas sean confiables, seguras, estén correctamente integradas y alineadas con los objetivos de negocio y de gestión de servicios de TI. Además, lidera esfuerzos de automatización e integración entre sistemas empresariales mediante APIs y plataformas de integración. Responsabilidades Actuar como administrador e ingeniero principal de la plataforma ServiceNow Configurar workflows, formularios, catálogos y gobernanza de la plataforma Diseñar, construir y mantener integraciones entre ServiceNow, plataformas Microsoft y otras aplicaciones empresariales Configurar y soportar módulos de ServiceNow como ITSM, CMDB, ITAM, Service Catalog y gestión de cambios y releases Desarrollar y mantener automatizaciones utilizando ServiceNow Flow Designer, IntegrationHub y herramientas de Microsoft Construir y soportar integraciones basadas en APIs (REST, SOAP, arquitecturas event-driven) Configurar integraciones con Azure, Entra ID (Azure AD), Microsoft 365, Intune y gestión de endpoints Soportar flujos de identidad, acceso y lifecycle management Participar en upgrades, parches y ciclos de release de plataforma Monitorear desempeño, uso y calidad de datos de las plataformas Crear y mantener documentación técnica, diagramas de integración y runbooks Colaborar con equipos de arquitectura, infraestructura, seguridad y aplicaciones Proveer soporte Tier 2/3 para incidentes relacionados con plataforma Trabajar con vendors y partners de implementación Habilidades necesarias Experiencia práctica como administrador o ingeniero de ServiceNow en ambientes productivos Experiencia configurando módulos de ServiceNow (ITSM, CMDB, Service Catalog) Experiencia en integraciones con ServiceNow usando IntegrationHub, APIs y web services Experiencia con plataformas Microsoft: Azure, Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Intune Experiencia en integraciones basadas en APIs (REST, SOAP) y métodos de autenticación modernos (OAuth, SAML) Conocimiento de procesos de IT Service Management y gobernanza de plataformas Experiencia creando documentación técnica e integraciones Nivel de inglés mínimo B2+. Deseable C1 Experiencia con herramientas de integración/orquestación (MuleSoft, Boomi, Workato o similares) Certificaciones en ServiceNow (CSA, Implementation Specialist) Experiencia con API gateways o patrones de integración empresarial Experiencia en CMDB, discovery tools y gestión de activos Conocimiento de frameworks de seguridad y cumplimiento (NIST, SOC 2, HIPAA) Experiencia en entornos de salud o con operaciones multi-site Requisitos Título profesional en Tecnologías de la Información, Sistemas, Ciencias de la Computación o campos relacionados. 5 – 8+ años de experiencia en roles de systems engineering, platform engineering o administración de aplicaciones empresariales. Certificaciones en ServiceNow (CSA, Implementation Specialist). Experiencia con herramientas de integración/orquestación (MuleSoft, Boomi, Workato o similares). Experiencia con API gateways o patrones de integración empresarial. Experiencia en CMDB, discovery tools y gestión de activos. Conocimiento de frameworks de seguridad y cumplimiento (NIST, SOC 2, HIPAA). Experiencia en entornos de salud o con operaciones multi-site. Nivel de inglés mínimo B2+, deseable C1. Modalidad: Remoto LATAM. Híbrido en Medellín Tipo de contrato: Laboral Indefinido Experiencia: 5 – 8+ años de experiencia en roles de systems engineering, platform engineering o administración de aplicaciones empresariales Rango Salarial: Colombia: Hasta $15M CO - LATAM: Hasta $5000 USD. según experiencia y conocimientos #J-18808-Ljbffr