¿Tienes experiencia en el sector automotriz y te apasiona brindar una atención al cliente de primer nivel? Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo de servicio. Serás la voz principal de nuestro departamento y una pieza clave en el seguimiento de nuestras operaciones. Responsabilidades Principales Gestión de clientes: Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para el departamento de mecánica en inglés. Agenda: Programar y confirmar citas de mantenimiento y reparación de vehículos. Logística de partes: Colocar y dar seguimiento a órdenes de repuestos de vehículos bajo la dirección del Gerente de Operaciones de Taller. Calidad: Realizar llamadas de seguimiento post-reparación para medir la satisfacción del cliente. Soporte de inventario: Apoyar activamente en la búsqueda de inventario en subastas de vehículos. Perfil del Candidato Ideal Experiencia sectorial: Experiencia previa en servicio automotriz, operaciones de concesionario o de mecánica. Herramientas: Manejo previo de sistemas DMS o plataformas CRM. Habilidades de comunicación: Excelente presencia telefónica, empatía y fluidez al hablar. Organización: Capacidad para detallar tareas y gestionar múltiples casos abiertos de forma simultánea. Valor agregado: Experiencia previa en Call Center o BDC (Business Development Center) es un plus. Indispensable: Bilingüe 100%. Requisito Excluyente Dominio del idioma: Bilingüe fluido (inglés y español). La posición requiere comunicación directa y constante con clientes y proveedores en Estados Unidos. Oferta Estabilidad laboral con horario fijo de lunes a viernes. Sueldo base competitivo ajustado a tus conocimientos y trayectoria. Si cuentas con el perfil, postulate. #J-18808-Ljbffr