Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de personal capacitado con experiencia en BPO y buen nivel de Inglés para trabajar de manera presencial en prestación de servicios orientados a la recepción de usuarios en el área de salud. Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN Somos una empresa de Back Office ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, USA. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, entre otros servicios, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos. ¿Que Buscamos? Estamos buscando, estudiantes en formación, Técnicos, Tecnólogos y Profesionales que quieran trabajar en el área de Customer Service Representative para nuestros pacientes ubicados en los estados unidos. Responsabilidades Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los correspondientes departamentos. Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, trabajadores sociales. Revisar a detalle el proceso de agendamiento de una cita u orden medica de medicamentos. Coordinar y programar consultas y servicios para pacientes o usuarios potenciales con un miembro de nuestro equipo. Dejar notas del proceso llevado a cabo con un paciente o de la llamada realizada. Requisitos Experiencia previa como Representante de Atención al Cliente, preferiblemente con experiencia en CallCenter o en Programación de Citas. Experiencia en un entorno de salud, farmacia, centros diagnósticos, etc. Bilingüe (Inglés y Español) con nivel de inglés B2. #J-18808-Ljbffr