Descripción COORDINADOR/A DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL & EXPERIENCIA OMNICANAL | BOGOTÁ ¿Te motiva conectar negocio, tecnología y experiencia del usuario para convertir iniciativas digitales en resultados reales? Buscamos un/a Coordinador/a de Transformación Digital & Experiencia Omnicanal que lidere la evolución tecnológica del negocio y ayude a convertir la estrategia digital en soluciones concretas, escalables y medibles. Esta posición será clave para conectar áreas del negocio con iniciativas como Web, App móvil, CRM, BI, POS/Kioskos y digitalización de procesos internos, asegurando implementación efectiva, adopción interna y valor real para la operación. El cargo está pensado para una persona que combine visión estratégica con capacidad de ejecución, y que disfrute mover proyectos, alinear stakeholders, aterrizar prioridades y hacer seguimiento al impacto de las iniciativas. Más que un perfil solo técnico, buscamos alguien que entienda cómo la transformación digital mejora la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la toma de decisiones. Requisitos FORMACIÓN ACADÉMICA Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras afines. Se valora posgrado, especialización o formación complementaria en transformación digital, innovación, producto o gestión de proyectos. Certificaciones en Agile, Scrum, Product Management o Gestión de Proyectos serán valoradas. Conocimientos de Excel y Power BI son importantes. EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS Experiencia de más de 5 años en entornos digitales, tecnología, transformación o áreas TI. Al menos 2 años coordinando o liderando proyectos tecnológicos, digitales o de producto. Experiencia en implementación, mejora o evolución de herramientas como CRM, Web/App, POS/Kioskos, BI/Data Analytics, ERP o soluciones similares. Conocimiento en gestión de roadmap, discovery, priorización de iniciativas y seguimiento por indicadores. Experiencia coordinando proveedores, equipos internos y stakeholders de diferentes áreas. Capacidad para impulsar transformación de procesos de negocio con enfoque práctico y orientado a resultados. Inglés intermedio a avanzado será valorado, especialmente para entornos con herramientas, documentación o interlocución regional. RESPONSABILIDADES CLAVE Traducir objetivos estratégicos del negocio en iniciativas digitales claras, priorizadas y medibles. Liderar el ciclo de vida de proyectos tecnológicos y omnicanal, desde el levantamiento hasta la adopción. Asegurar alineación entre negocio, tecnología y experiencia de usuario en cada iniciativa. Monitorear tiempos, entregables, riesgos y avances para garantizar ejecución efectiva. Impulsar adopción interna de nuevas herramientas mediante seguimiento, entrenamiento y comunicación. Hacer seguimiento al impacto del portafolio digital en eficiencia, uso, conversión y experiencia. FUNCIONES PRINCIPALES Liderar implementaciones y mejoras de plataformas digitales con impacto en clientes y operación interna. Construir casos de negocio, hojas de ruta y criterios de priorización para nuevas iniciativas. Definir y monitorear KPIs de adopción, uso, conversión y eficiencia operativa. Coordinar pruebas, validaciones y despliegues procurando mínimo impacto sobre la operación. Preparar reportes ejecutivos y presentaciones para comités o líderes del negocio. Documentar procesos, hallazgos y oportunidades de mejora continua en los proyectos asignados. COMPETENCIAS CLAVE Comunicación estratégica: para conectar áreas técnicas y de negocio con claridad y criterio. Liderazgo colaborativo: clave para movilizar proyectos sin depender únicamente de autoridad formal. Orientación a resultados: importante para asegurar que la transformación digital genere impacto real. Capacidad analítica: necesaria para priorizar, medir y tomar decisiones con base en datos. Organización y ejecución: esencial para mover varias iniciativas a la vez sin perder control. Adaptabilidad: fundamental en entornos dinámicos, multisede y en evolución constante. Beneficios OPORTUNIDAD & BENEFICIOS Participación directa en la evolución digital de una operación multisede. Exposición a proyectos de alto impacto con visibilidad transversal dentro del negocio. Modalidad híbrida en Bogotá. Oportunidad de crecimiento hacia roles como Product Owner, Líder de Transformación Digital o posiciones regionales. Paquete competitivo acorde con la experiencia y el nivel del rol. Si tienes experiencia liderando iniciativas digitales, coordinando proyectos tecnológicos o conectando negocio con transformación operativa, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos una persona con visión, estructura y capacidad de ejecución, que disfrute convertir ideas estratégicas en soluciones que mejoren la experiencia, la operación y los resultados del negocio. Ubicación: Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001 #J-18808-Ljbffr