Descripción del empleo Posición: Líder de cartera Ubicación: Cartagena Tipo de contrato: Indefinido Área: Comercial Propósito del Rol Garantizar el cumplimiento de metas de ingresos y disminución de la cartera de la empresa mediante la adecuada administración de recursos, personal y estrategias asegurando el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes acordes a los servicios que ofrece la compañía y generando experiencias positivas en los clientes. Principales Responsabilidades Identificar de forma mensual la cartera a recuperar y liderar el logro de las metas dentro del grupo de cartera. Conocer la regulación tarifaria y mantenerse actualizado sobre cambios que se presenten en la norma. Diseñar, coordinar, realizar y controlar estrategias de recuperación de cartera de la compañía y analizar los movimientos de la misma. Hacer seguimiento y atención personalizada a los clientes de la cartera directa para la recuperación de la misma. Conocer las diversas modalidades de pago a ofrecer al cliente, así como la aplicación de las políticas de recuperación de cartera establecidas por la organización y la oferta de planes comerciales y financieros creados para clientes morosos. Generar estadísticas e informes de gestión y de recaudo mensual, semanal y diario, que permitan la toma de acciones para evitar el crecimiento de cartera de la empresa. Requisitos Formación: Profesional, técnico/tecnólogo Profesional en carreras administrativas, ciencias empresariales o ingenierías. Convalidado con mínimo 3 años de experiencia certificable gestionando procesos de recaudo de cartera. Experiencia: 2 años liderando procesos de recobro y gestión de cartera. Beneficios Tiempo libre en tu cumpleaños Bonos extralegales Fondo de empleados Bonos navideños Bono escolar As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination. #J-18808-Ljbffr