Job Description GM Financial International Operations lleva a cabo sus actividades comerciales en América Latina y China. International Operations ofrece una amplia gama de productos de financiamiento automotriz, tanto mayoristas como minoristas, a los concesionarios y a sus clientes. La fortaleza del negocio internacional reside en su capacidad para adaptar sus productos a fin de satisfacer las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales en los mercados locales. Las operaciones en los países de América Latina abarcan Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. Responsibilities Recepción, radicación y solución de requerimientos de clientes que son recibidos a través de los canales disponibles, brindando información clara, veraz y oportuna. Atención de tickets derivados por cualquiera de los canales disponibles. Apoyo a campañas específicas dirigidas a clientes finales. Solicitar ajustes al área correspondiente según el análisis de la situación del cliente final. Proponer mejoras a los procesos como parte del desarrollo de la práctica empresarial. Qualifications Ser estudiante activo de carreras como ingeniería industrial, administración de empresas, economía, comunicación social o carreras afines. Contar con permiso y documentación de la universidad para realizar prácticas profesionales. Disponibilidad de horario Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (Esquema híbrido: Martes y Miércoles en oficina, restantes en casa). Conocimiento en agentes virtuales y automatización de procesos. Conocimiento técnico en Excel (intermedio). Comunicación y resolución de problemas. Trabajo en equipo. Administración adecuada del tiempo. Conocimiento de Office, especialmente Excel (Nivel intermedio). EEO Statement GM Financial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos a ningún(a) candidato(a) o colaborador(a) con base en su raza, color, edad, género, estado marital, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición que socave la dignidad humana y tenga como objetivo anular o afectar los derechos y libertades de las personas. #J-18808-Ljbffr