Técnico/a de Gestión de Casos Fecha límite de recepción de solicitudes: martes, 26 de mayo de 2026, 11:59 pm (Hora Bogotá DC) Ubicación: Oficina de Quibdo, con disponibilidad para viajar a los departamentos donde opera la Organización. Objetivo del cargo Proporcionar servicios de gestión comunitaria y derivación conforme al protocolo de la gestoría de casos, las normas internacionales y procedimientos operativos locales, asegurando la identificación, documentación, seguimiento y derivación de casos de violencia de género. Descripción de las actividades Gestionar el proceso integral de gestión de casos de protección, asegurando que personas en riesgo, especialmente sobrevivientes de violencia basada en género (VBG), accedan oportunamente a servicios especializados, respetando siempre el consentimiento informado, la confidencialidad y la dignidad de cada persona. Desarrollar actividades de convocatoria, prevención, sensibilización para el acompañamiento de gestoría de casos a mujeres, niñas, PCD, LGBTIQ+ y otros grupos vulnerables según el contexto. Identificar organizaciones prestadoras de servicios y actualizar la ruta de atención de manera constante, asegurando que los casos de VBG sean atendidos adecuadamente. Representar a la organización en comunidades y en espacios de coordinación locales y nacionales, fomentando la confianza, articulando esfuerzos y facilitando la implementación efectiva de la respuesta humanitaria. Coordinar con el equipo de (CASH multipropósito) para asegurar que la selección de beneficiarios se realice de manera participativa, respetando criterios de vulnerabilidad y priorización, consensuados con el/la sobreviviente, garantizando que la entrega de apoyo monetario respete los principios de protección, confidencialidad y análisis de riesgos para evitar cualquier daño o revictimización. Gestionar casos complejos de personas sobrevivientes o en riesgo de VBG, siguiendo la metodología establecida en la guía de casos (6 pasos con objetivos claros) planes de acción personalizados, seguimiento de las derivaciones a servicios especializados, siempre bajo un enfoque centrado en la persona y con respeto a sus derechos. Coordinar y actualizar rutas de remisión en colaboración con organizaciones locales e internacionales, garantizando una gestión integral y eficiente con enfoque de género y diferencial, especialmente para NNA, población LGBTIQ+ y personas con necesidades específicas de protección. Asegurar que la gestión de casos se realice conforme a los principios y estándares internacionales, incluyendo consentimiento informado, confidencialidad, acción sin daño, imparcialidad y manejo adecuado de datos. Asegurar y garantizar la supervisión de los casos, por el jefe inmediato, mediante revisiones periódicas de documentación (Sistematización), discusiones de casos sensibles y aprobación de planes de acción, asegurando cumplimiento de protocolos de protección de la FLM, confidencialidad y calidad en la gestión. Diseñar y facilitar campañas y talleres de sensibilización comunitaria sobre derechos de la mujer, violencia sexual y de género, derechos sexuales y reproductivos, roles de género, masculinidad positiva, los servicios de derivación y mensajes claves de empoderamiento, contribuyendo a la prevención y la transformación social. Mantener documentación precisa y confidencial de los casos y actividades, cumpliendo con la sistematización de la información de la FLM. Realizar metodologías de promoción del servicio, eliminación del estigma de los servicios, prevención de múltiples violencias entre otros temas que requiera la comunidad. Identificar dentro del plan de acción con el/la sobreviviente los criterios específicos para la selección y priorización del apoyo (CASH), asegurando que éste responda efectivamente a sus necesidades concretas y garantizando la protección de los datos personales y la seguridad de la persona beneficiaria. Coordinar con el equipo CASH la entrega, implementando medidas de protección para minimizar riesgos de violencia o discriminación derivados de la recepción del efectivo. Brindar acompañamiento antes, durante y después de la transferencia monetaria, velando por la dignidad, autonomía y bienestar de la persona sobreviviente. Mantener registros precisos y completos respetando los estándares de confidencialidad de las intervenciones realizadas, los servicios proporcionados y los resultados obtenidos según los formatos establecidos. Aportar a la ampliación de información sobre temas de prevención de la violencia de género, derechos humanos y material audiovisual que permita sensibilizar y fortalecer a las comunidades. Responder por la sistematización de experiencias, los medios de verificación e informes establecidos en el proyecto. Responsabilidades generales Asegurar la implementación eficaz de la política de seguridad de la FLM y velar por la implementación de los Códigos de Conducta y demás políticas institucionales de la FLM en el marco del proyecto. Cumplir estrictamente con los procedimientos, manuales, políticas de la FLM/SM-CO. Garantizar que se establezca un proceso de comunicación bidireccional con los beneficiarios, por ejemplo, un mecanismo de quejas y comentarios sobre el que la gente esté informada respecto a la gestoría de casos. Responder por un buen manejo de dineros en efectivo para los anticipos de viaje de las actividades. Realizar las rendiciones de viaje con el llenado de los requisitos del donante y de los procedimientos administrativos de la FLM. Velar por el buen cumplimiento de los procedimientos administrativos y de control que le correspondan, dentro del desarrollo de sus actividades en el marco del proyecto particular y de las políticas de la FLM. Cumplir los procedimientos, manuales, políticas de la FLM incluyendo los Códigos de Conducta, Política de seguridad y Protección, Manual de seguridad, Protección a la niñez y demás que la FLM determine. La FLM tiene tolerancia cero hacia la explotación y los abusos sexuales, y todo el personal tiene el deber de cumplir y promover la Política de Protección contra la Explotación y Abuso Sexual (PEAS) de la FLM; en el desarrollo de todas las actividades y funciones del cargo. Requisitos profesionales Nivel de Educación Se requiere un nivel de técnico, tecnólogos o estudiantes de pregrado en áreas psicología, trabajo social, ciencias sociales y/o carreras afines. Experiencia Laboral Experiencia mínima un (1) año en atención a población vulnerable en temas de protección con enfoque de género. Experiencia mínima de un (1) año de acciones exitosas en proyectos de alta complejidad. Experiencia y conocimientos de temas relacionados con mujer y conflicto, niñez, dinámicas transfronterizas y atención psicosocial o jurídica. Deseable experiencia en el Departamento de Choco u otros departamentos con alta conflictividad. Idiomas y ofimática Es indispensable que lea, hable y escriba en español, bien sea como lengua materna o de probada fluidez avanzada. Manejo comprobable de software contable. Excelente manejo de sistemas: MS Office, correo electrónico e Internet. Otros conocimientos y competencias requeridas Conocimientos Conocimiento del contexto político, social, económico y cultural del país. Específicamente es indispensable conocimiento sobre migración, el conflicto armado, construcción de paz, defensa de los derechos humanos, género, enfoque diferencial, factores de riesgos psicosociales y enfoque basado en derechos. Conocimientos de mecanismos internacionales de derechos humanos y migración, así como género y etnia. Capacidad de comunicar mensajes complejos de manera accesible. Buenas capacidades conceptuales y analíticas. Capacidad de manejar los tiempos y responsabilidades del cargo, y poder dar respuesta adecuada bajo condiciones de presión. Competencias funcionales Fuerte compromiso personal con la acción humanitaria, la defensa de los derechos humanos y la construcción de una sociedad incluyente, equitativa y sostenible en los departamentos donde trabaja la FLM. Habilidad para integrarse y colaborar en equipos multidisciplinarios y pluriculturales, respetando y promoviendo la diversidad étnica y cultural de la región. Excelentes habilidades sociales y comunicativas que fomenten la sinergia y la cohesión del trabajo en equipo. Capacidad de liderazgo con iniciativa, creatividad, responsabilidad, resiliencia y flexibilidad para adaptarse a los retos del entorno local. Disponibilidad y disposición para realizar desplazamientos frecuentes a las comunidades rurales y áreas de intervención. Capacidad demostrada para establecer y consolidar alianzas estratégicas con organizaciones locales, instituciones gubernamentales y actores comunitarios clave en el Arauca. Capacidad para trabajar con iniciativa y de manera proactiva. Capacidad de trabajo en equipo y bajo condiciones de presión. Conocimientos sobre el contexto sociopolítico de la región, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario y Proyecto Esfera, Derechos de Refugiados, Ley 1448/2011, rutas de asistencia a víctimas y capacidad para generar alianzas con otras organizaciones y actores estratégicos. Competencias corporativas Conocimiento del contexto político, social, económico y cultural del país. Compromiso personal con el trabajo humanitario, de desarrollo y la construcción de un país incluyente. Capacidad para cumplir y promover la Política sobre "Cero Tolerancia contra la discriminación y violencia contra las mujeres y las niñas" en el desarrollo de las acciones de la FLM en el territorio. Capacidad para la incorporación del enfoque de igualdad de género en las acciones del componente, promoviendo la participación equitativa y la respuesta a necesidades específicas de hombres, mujeres y población LGTBIQ+, en sus distintos ciclos de edad. Tipo de vinculación Contrato laboral con todas las prestaciones a término fijo y renovable al término del proyecto. Salario Según calificación, de acuerdo a la escala salarial de la FLM - Programa Colombia Venezuela. #J-18808-Ljbffr