En WTW estamos buscando un Director de Cuenta con un enfoque estratégico para liderar la gestión y fortalecimiento de relaciones con clientes clave. Este rol será el principal punto de contacto frente a la cuenta y responsable de liderar al equipo de servicio, asegurando una experiencia de alto nivel y resultados sostenibles. La posición tiene como objetivo garantizar la rentabilidad y el crecimiento de la cartera asignada, promoviendo la fidelización del cliente, la retención de negocios y la identificación de oportunidades de venta cruzada y nuevos negocios. Además, liderará la estrategia de relacionamiento tanto con clientes como con aseguradoras, supervisando la ejecución de la propuesta de servicio y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos comerciales definidos, tanto para el cliente como para el corredor. El Rol Dirigir el equipo a cargo, asegurando la entrega de los servicios propuestos y requeridos por el cliente. Responsable de asegurar los indicadores de resultados. Asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio propuesto sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes del sponsor sea asertiva y efectiva. Garantizar que se cumpla con la propuesta de servicio y valores agregados definidos en el marco de la licitación. Implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el Willis Excellence Model. Coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación de WTW y compañías de seguros. Mantener el relacionamiento adecuado en todos los niveles de la estructura definida por el Sponsor asignado. Preservar la comunicación asertiva y relacionamiento con las compañías de seguros que tengan o han tenido relación comercial con el Sponsor asignado. Los Requerimientos Título Universitario en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines. Preferiblemente con Especialización en Mercadeo, Finanzas, Seguros. Mínimo 5 años de experiencia en seguros que incluya mínimo 3 años de experiencia en cargos similares. Experiencia en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente. Conocimiento del mercado local de seguros y conocimiento del Mercado de seguros internacional. Conocimiento técnico detallado de las pólizas según su Unidad de Negocio. #J-18808-Ljbffr