Estamos en búsqueda de un Inside Sales Executive - Groups & Events (GEM) , un profesional con fuerte orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos. Será responsable de gestionar solicitudes de grupos, eventos y reservas centralizadas, asegurando una excelente experiencia al cliente y la máxima conversión para los hoteles que atendemos. Este rol combina ventas estilo call center, servicio al cliente, manejo de plataformas hoteleras y coordinación con áreas comerciales y operativas. ¿Qué tendrás que hacer? Gestionar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para los hoteles centralizados. Atender clientes locales e internacionales, asegurando respuesta en los tiempos establecidos. Hacer seguimiento a bloqueos de salas y habitaciones (cutoff, tarifas, A&B, condiciones, etc.). Manejar correctamente las plataformas internas para garantizar trazabilidad completa del proceso. Preparar handovers y coordinar la entrega de grupos/eventos a los hoteles. Mantener comunicación constante con Revenue, Comercial y Operaciones. Realizar seguimiento semanal a KPIs. Asegurar la correcta gestión de llamadas vinculadas a grupos y eventos antes de entregar el lead al hotel. ¿Qué buscamos? Inglés mínimo B2 (indispensable para atender clientes internacionales). Experiencia en Hoteles , eventos, reservas, recepción, grupos, agencias de viajes o BPO/call center de ventas. Mínimo 1 año de experiencia en ventas o áreas operativas hoteleras. Formación profesional en Turismo, Administración, Ventas o áreas afines. Manejo de sistemas hoteleros, paquete Office y (idealmente) SAP. Habilidades en negociación, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación al cliente. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. #J-18808-Ljbffr