Requisitos y funciones Administrador Senior Office 365 / Exchange OnPremises Conocimientos técnicos indispensables Administración de Office 365 (Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams). Experiencia en Exchange OnPremises (gestión de logs, trazas de correos, permisos sobre buzones, políticas de retención y archiving). Conocimientos básicos de Active Directory (usuarios, grupos, permisos). Manejo de Entra ID y Entra ID Connect (sincronización, permisos de aplicaciones). Configuración de dominios y registros DNS (DKIM, SPF, TXT). Seguridad y cumplimiento en Office 365 (SafeLinks, auditorías, informes de tenant, análisis de correos sospechosos). Actividades principales Exchange OnPremises: Verificación diaria de archivos enviados por operaciones. Generación y análisis de logs y trazas de correos. Administración de buzones compartidos, políticas de archiving y retención. Configuración de reglas, informes de estado, liberación de correos en cuarentena. Office 365: Administración Exchange Online (Trazas de correo, Correos en cuarentena, gestión de usermailbox y sharedmailbox, accesos y permisos a buzones, grupos, listas de distribución, uso de licenciamiento). Administración de OneDrive (capacidad, accesos, soporte de sincronización, calendario, salas de recursos, transport rules). Gestión de SharePoint (espacios, políticas, almacenamiento). Administración de Teams (políticas, federación de dominios externos, soporte de videoconferencias, reasignación de propietarios). Configuración de grupos de seguridad, salas, agendas y permisos. Seguridad y cumplimiento: Auditoría de herramientas O365. Administración de políticas de seguridad y retención. Reporte de falsos positivos y análisis de correos sospechosos. Generación de informes de estado del tenant. Herramientas complementarias: Manejo de Forms, Copilot, Viva, Power Apps y Power BI. Gestión operativa: Atención de casos en la herramienta ITSM del cliente (Emma). Participación en reuniones pactadas con el cliente. Soporte directo a usuarios internos. Competencias personales Capacidad de análisis y resolución de problemas. Comunicación efectiva con usuarios y equipos técnicos. Organización y cumplimiento de procesos documentados. Proactividad para identificar mejoras en la administración de servicios. #J-18808-Ljbffr