Descripción de la oferta $ 3.084.990,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Profesional graduado en las áreas de mercadeo, ingeniería, psicología, administración de empresas o programas académicos relacionados con servicio al cliente. Con experiencia mínimo 2 años certificados como jefe de experiencia en gestión y mejora de la experiencia del cliente en entornos corporativos de Call Center en área de la salud, seguimiento, control y optimización de procesos enfocados en CX. Debe contar con: Conocimiento, manejo e interpretación de métricas clave como NPS, CSAT, CES, FCR, PEC, PENC y Productividad. Conocimiento y manejo en normativas de calidad y estándares internacionales (COPC, ISO 9001, ISO 27001, ISO 45001 e ISO 14001). Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Sábado Contrato: término indefinido Salario: $3,084,990 + Variable por cumplimiento $517,500 Requerimientos Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Formación Aptitudes asociadas a esta oferta Comunicación, Liderazgo, Formación. #J-18808-Ljbffr
Jefe De Experiencia De Clientes Corporativos - Call Center Salud
IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR
bogotá, bogotá
Publicado hace 12 días
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