En busca de un profesional altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Customer Care Executive. Como miembro fundamental de nuestro equipo de operaciones de comercio exterior, serás responsable de gestionar y coordinar operaciones de importación y exportación, manteniendo una comunicación constante con nuestros clientes y socios comerciales. Nuestra empresa opera en el emocionante mundo del comercio exterior, brindando soluciones integrales de logística y transporte a nivel internacional. Trabajamos con una variedad de modos de transporte y modalidades de envío, lo que nos convierte en una parte esencial de la cadena de suministro global. DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS Formación Académica: Título en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Logística o campo relacionado. Manejo avanzado de Microsoft Excel. Conocimiento de inglés a nivel básico-intermedio para la comunicación con clientes y socios internacionales. Experiencia y Conocimientos Específicos: Experiencia previa en el manejo de operaciones de importación y exportación. Familiaridad con diferentes modalidades de transporte como FCL, LCL, Carga de Proyecto y OTM. Conocimiento de operaciones aéreas, marítimas y terrestres. Experiencia en trato con proveedores locales y red de agentes. Capacidad para generar y gestionar instrucciones de embarque. Funciones Principales: Coordinar y gestionar operaciones de importación y exportación en diferentes modos de transporte. Mantener una comunicación proactiva con los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus operaciones. Mantener relaciones efectivas con proveedores locales y red de agentes internacionales. Generar y gestionar instrucciones de embarque y documentación asociada. Resolver problemas y desafíos operativos de manera eficiente. Competencias Blandas (Factores Principales de Personalidad): Excelente habilidad de comunicación interpersonal. Orientado al cliente y al servicio. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en un entorno dinámico. Organización y habilidades de gestión del tiempo. Adaptabilidad y resiliencia ante cambios y desafíos. Beneficios Ambiente de trabajo positivo y dinámico. Contrato de trabajo indefinido. Retribución salarial competitiva. Crecimiento y desarrollo profesional. IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso. Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados. #J-18808-Ljbffr