Inetum: ¡Más que una empresa de servicios digitales! Somos una comunidad global conformada por más de 28.000 colaboradores en 19 países, comprometidas con la innovación, la inclusión y el crecimiento sostenible. Creemos en el poder de la tecnología para transformar realidades y en el talento humano como motor de ese cambio. ¡En Inetum Colombia seguimos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Agente de Servicio N1 Lo que valoramos en ti: Profesional en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o afines. Deseable certificacion en ITIL V5. Mínimo 4 años de experiencia en soporte TI y liderazgo de equipos. Conocimientos en ITIL, gestión de incidentes, herramientas como ServiceNow y monitoreo de aplicaciones (Dynatrace, Movizzon), así como capacidad para coordinar escalamientos, gestionar incidentes críticos y elaborar reportes operativos. Se requiere alta capacidad de comunicación, liderazgo, manejo de crisis, orientación a resultados y trabajo colaborativo con áreas técnicas y de negocio. Condiciones: Horario: Lunes a viernes Tipo de contrato: Indefinido Modalidad: Hibrida Beneficios: En Inetum valoramos a las personas y ofrecemos beneficios que promueven el bienestar integral:Convenios y alianzas con instituciones educativas y de salud. Actividades de bienestar y desarrollo personal. Salario emocional: más allá de lo económico, nos importa tu calidad de vida. Creemos en equipos diversos e inclusivos , por eso esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil.¡Te invitamos a postularte y ser parte de nuestro crecimiento! #J-18808-Ljbffr
Líder De Mesa De Ayuda Senior | Itil & Incidentes
INETUM
bogotá, bogotá
Publicado hace 12 días
Denunciar empleo