COORDINADOR DE TALLER - BRT Liderar y coordinar la operación de servicio para las operaciones de BRT en Bogotá, implementando los procesos establecidos para garantizar el cumplimiento de objetivos, optimizar el desempeño operativo y generar oportunidades de negocio. Funciones principales: Administrar el presupuesto de inversión y asegurar su correcta ejecución según lineamientos corporativos. Garantizar el cumplimiento de los indicadores financieros de la sede (EBIT, WIP, AR, OD). Gestionar la caja menor y la recepción de pagos conforme a políticas establecidas. Asegurar el mantenimiento y correcto funcionamiento de la infraestructura, herramientas y activos de la sede u operación asignada. Controlar el manejo adecuado de repuestos y stock, cumpliendo procedimientos y KPIs del almacén. Garantizar la correcta utilización de herramientas y activos fijos por parte del equipo operativo. Administrar el recurso humano requerido, asegurando su adecuado dimensionamiento y asignación. Hacer seguimiento al cierre oportuno de las órdenes de servicio conforme a los tiempos establecidos. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando confianza y fidelización. Brindar atención y soporte técnico especializado al cliente cuando sea necesario. Liderar reuniones clave con clientes para asegurar alineación y satisfacción con los servicios. Garantizar el cumplimiento de la meta de satisfacción del cliente, incluido el porcentaje de NPS definido para la operación. Requisitos mínimos: Profesional en carreras administrativas/ingenierías industrial, mecánica, mecatrónica, electrónica o carreras afines. Experiencia de 2 años de experiencia liderando operaciones de servicio, experiencia con procesos de ventas B2B y B2C. Conocimiento técnico en funcionamiento/mantenimiento y reparación de buses y camiones. Dominio básico de inglés. Education Universitario / Postgrado (Máster) #J-18808-Ljbffr