Resumen de funciones ¿Te gustaría unirte a una verdadera empresa internacional, impulsada por el talento, que valora la Seguridad, la Ética, la Calidad, la Innovación y las Oportunidades para los Empleados? Otis está creciendo y busca un Ingeniero de Soporte encargado de brindar soporte técnico especializado en sistemas de elevadores y escaleras mecánicas de diferentes tipos de tecnología y marcas, asegurando la correcta operación, verificando la efectividad del mantenimiento preventivo, soportando el mantenimiento correctivo y la resolución de incidencias técnicas en campo. Trabajará en estrecha colaboración con el Supervisor SVC, velando por cumplir las expectativas de los clientes, el equipo de mantenimiento y otras áreas operativas para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad. En un día normal tendrás que Proporcionar soporte técnico especializado de primera y segunda línea para la instalación, mantenimiento y reparación de elevadores y escaleras mecánicas, actuando como experto en operaciones y en la resolución de problemas técnicos. Apoyar al supervisor en tareas como: recibir trabajos de subcontratistas, dirigir equipos y asistirlos en el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de elevadores y escaleras. Brindar asesoría técnica a clientes en el correcto uso de los elevadores y explicación de las novedades de sus equipos. Llevar a cabo reparaciones correctivas y preventivas en elevadores, escaleras mecánicas y otros equipos relacionados, garantizando su funcionamiento seguro y continuo. Proporcionar informes técnicos detallados y retroalimentación sobre el rendimiento de los equipos. ¡Lo que necesitarás para tener éxito! Formación académica: Ingeniería en Mecánica, Electrónica, Mecatrónica o carreras afines. Basta experiencia en la industria de la Elevación (demostrable y medible), admite perfil Técnico y/o Tecnológico. Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico, mantenimiento o instalación de elevadores, escaleras mecánicas u otros equipos de transporte vertical y con experiencia previa en dar servicio técnico con contacto directo a clientes. Deseables: Conocimientos técnicos profundos en el funcionamiento de sistemas de elevadores y escaleras mecánicas; habilidades en diagnóstico de fallas electrónicas, mecánicas y eléctricas; conocimiento en controladores, PLCs y sistemas de automatización industrial; familiaridad con herramientas de software de diagnóstico y gestión de mantenimiento preventivo y correctivo; capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos complejos; excelente comunicación escrita y verbal; trabajo en equipo y orientación al cliente. Tener licencia de conducción vigente. Otis es un Equal Opportunity Employer. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano, edad o cualquier otra clase protegida según ley aplicable. Para solicitar una adaptación en la finalización de una solicitud de empleo debido a una necesidad especial o discapacidad, por favor contacte con #J-18808-Ljbffr