Descripción de Tareas (Lo más detallado posible) El especialista SAP Basis del soc io de entrega PC3 será responsable de garantizar la correcta operación, mantenimiento y evolución de entornos SAP on premise y en la nube. Trabajará de manera cercana con clientes y equipos internos para realizar actualizaciones de versiones, gestionar la infraestructura, resolver incidentes complejos y asegurar la continuidad del servicio. Además, participará en la planificación de mejoras y colaborará en la gestión de escalaciones, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Skills mandatorios Formación y experiencia Título de grado en Ingeniería o afín. Mínimo 4 años de experiencia como consultor técnico SAP Basis, con al menos 2 años en atención al cliente (consultoría, soporte TI, servicios TI). Habilidades técnicas Gestión de Servicios de TI, SAP Basis y aplicaciones SAP. Actividades prácticas de SAP Basis: actualizaciones de versión y mantenimiento de infraestructura para clientes cloud. Experiencia con SAP HEC, SAP S/4HANA u otras soluciones en la nube. Administración de infraestructura: redes, interfaces y balanceadores de carga. Resolución de problemas técnicos complejos, con capacidad de entender la visión global y definir rutas de solución. Habilidades blandas Enfoque en el cliente, networking y construcción de relaciones. Orientación a resultados, autonomía y toma de decisiones. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Gestión de escalaciones y procedimientos de resolución colaborando proactivamente con equipos internos. Trabajo en entornos multiculturales y multifuncionales. Dominio de inglés (escrito y verbal); otros idiomas (chino, coreano, japonés, alemán, francés, italiano, turco, portugués, ruso) son ventaja. Skills deseados (no mandatorios) Habilidades técnicas Conocimientos de arquitectura de nube e infraestructura TI. Certificación o fundamentos en Azure, AWS o GCP. Experiencia en proyectos de migración y upgrade, especialmente en S/4H Cloud. Fundamentos de Gestión de Proyectos, ITIL y Lean. Habilidades blandas adicionales Capacidad para liderar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos. Adaptabilidad a metodologías ágiles y herramientas de colaboración remota. 1 a 3 años de experiencia #J-18808-Ljbffr