El Senior Fraud Prevention Specialist es un profesional con enfoque en proteger los productos, rieles de pago y usuarios de Cobre frente al fraude transaccional y el abuso. Su objetivo principal es liderar la detección, prevención y mitigación del fraude, aplicando su capacidad analítica y técnica para anticipar tipologías emergentes, fortalecer los controles de monitoreo y coordinar la respuesta ante incidentes y campañas de fraude, balanceando siempre la reducción de pérdidas con una experiencia fluida para el usuario legítimo. Buscamos una base técnica sólida y disposición a especializarse en el dominio. Requisitos Formación profesional como Ingeniero de Sistemas o carreras afines (Ing. Electrónica o similares). Conocimiento de n8n para automatización de flujos de trabajo (Mandatorio) Conocimiento de tipologías de fraude en pagos, como por ejemplo: fraude por ingeniería social (APP fraud — la propia víctima autoriza y envía la transferencia, engañada), phishing, smishing, money mules, account takeover (ATO), suplantación de identidad y fraude de primera parte. Conocimiento de los rieles de pago locales y su operación (PSE, Bre-B, transferencias interbancarias, transferencias inmediatas P2P) y de los vectores de fraude asociados a cada uno. Habilidades de documentación y formalización de procesos (protocolos y diagramas de flujo). Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, y capacidad para interactuar con bancos, contrapartes y stakeholders internos. Capacidad para trabajar de forma autónoma, priorizar bajo presión y operar en un entorno de alto crecimiento. Conocimiento y/o experiencia en la implementación, configuración y ajuste de herramientas de monitoreo transaccional y motores de reglas (p. ej. Monitor Plus u equivalentes), incluyendo diseño de reglas de detección. Experiencia gestionando y respondiendo a incidentes y campañas de fraude, incluyendo coordinación con equipos internos e instituciones financieras externas. Conocimiento de gestión de riesgo de fraude y de conceptos de scoring y modelos de detección. Experiencia con herramientas de visualización y BI (p. ej. Sigma, Looker) para construcción de dashboards y KPIs. Conocimiento de Python para análisis y automatización. Reducir la tasa de fraude (medida en bps sobre el volumen transado) y las pérdidas asociadas al fraude. Reducir falsos positivos y mejorar la precisión de las alertas, optimizando la fricción para usuarios legítitos. Velar por el cumplimiento de los SLA de monitoreo y gestión de alertas. Desplegar procesos de mejora continua: nuevas reglas de detección, playbooks, automatizaciones y refinamiento de modelos. Fortalecer la documentación formal del área (protocolos de gestión de alertas, matrices de tipologías, lecciones aprendidas). Apoyar la coordinación con instituciones financieras y rieles de pago en la respuesta a campañas de fraude. Funciones Monitorear transacciones, alertas y eventos de fraude desde las herramientas de monitoreo de Cobre. Ejecutar triage de alertas (priorización, clasificación, identificación de falsos positivos) y escalamiento según criticidad. Investigar casos de fraude (ATO, money mules, ingeniería social, suplantación, etc.), reconstruyendo la línea de tiempo, alcance e impacto. Diseñar, ajustar y mantener reglas y casos de uso de detección, reduciendo ruido y aumentando cobertura. Construir y mantener dashboards, reportes y KPIs de fraude (volumen de alertas, tasa de fraude en bps, tasa de detección, tasa de recuperación de fondos). Coordinar la contención, mitigación y recuperación ante incidentes y campañas de fraude con equipos internos (Producto, Riesgo, Operaciones, Tech). Gestionar evidencias y documentación de casos: indicadores, impacto, alcance y lecciones aprendidas. Redactar y comunicarse formalmente con instituciones financieras y contrapartes (p. ej. solicitudes de reversión, devolución de fondos, reportes de fraude). Elaborar y mantener protocolos y procedimientos del área de prevención de fraude. Analizar tendencias y tipologías emergentes, e integrar inteligencia de fraude en las detecciones. Participar en post-mortems y planes de mejora continua de los procesos a cargo. Proponer y ejecutar mejoras de control (reglas, límites, validaciones, automatizaciones, procesos). Generar presentaciones y materiales analíticos para stakeholders internos sobre el estado del fraude y las acciones tomadas. #J-18808-Ljbffr